第392章 成立专门投诉通道(第2页)

 执法的时候，肯定得这两个单位，熟悉业务的人负责带队。 

 不然到时候一通乱搞自然是不行！ 

 “对了，一个月之后村超照常举行！这一次又是另外一支明星足球队，我们一定要把热度继续维持下去。”杨文沉声道。 

 “是！” 

 很快，杨文就找到了刘善兴。 

 “组建一个接收游客投诉和建议的处理小组？” 

 “对的！”杨文点头。 

 “嗯，你的这个想法出发点是不错的。” 

 旅游业的基本盘现在是越做越大。 

 未来想要破亿人次。 

 还是需要努力。 

 所以口碑这一块，必须是要做好的。 

 口碑，不是一劳永逸的问题，而是一个时时刻刻都是要去搞的问题。 

 一旦某个时候松懈了下来之后，说不定又可以让口碑崩塌。 

 刘善兴很清楚，想要旅游业长期的受欢迎下去，口碑绝对是重中之重！ 

 “到时候可能需要一大批的人员。” 

 “我们初步敲定了，首先设立两个举报建议渠道，一共是一个小程序那种，通过公众号也好还是小程序也好，可以接收游客的一些普通投诉和建议，比如发现小问题的举报信息，比如酒店价格不合理等等。” 

 “然后再设立一个电话举报热线，这种是处理紧急大问题的！” 

 “比如遇到了饭店这种黑店，被宰，需要立马派人过去处理！” 

 “比如遇到黑心导游，黑心的旅行社等等，也是需要立马派人去处理。” 

 “要么就是住上了黑心旅馆什么的。” 

 “我跟金景明商量过了，到时候可能要增加30多个外编人员！”杨文沉声道。 

 “30多个？” 

 不少！ 

 外编。 

 那就是临时工。 

 “行，这个问题你不需要操心，我会开会商量决定这个事情的。你的任务就是继续把虹海市的旅游业继续往上搞，争取今年破亿人次！”刘善兴语重心长的道。 

 “是！”杨文点头。 

 按照他的预估的话。 

 今年破亿应该是有很大的机会的。 

 第一，村BA，还有村超方面的确是吸引太多的热度了，同时也吸引大量的游客前来。