第一百七十一章 什么是自来水？(第3页)

　　  “说的是我了，我以前一直嘲笑那些老板不会做生意，都这个年代了还在用大喇叭拉客，现在看来小丑竟是我自己？”

　　  谭卓也用诧异的眼神看着徐文。

　　  此时的她已经找不到什么词来形容徐文了。

　　  一开始她也只是略有耳闻，说赵萱在家里养了一个小白脸，吃软饭的，什么事情都不会做，只会在家里打游戏。

　　  但现在谭卓才知道，徐文只是懒。

　　  如果他不懒，估计赵萱也得在他手下打工。

　　  一想到这里，谭卓感觉自己就像是挖到宝藏了一样。

　　  她忍不住询问道：“那引流过后呢？我们还需要做什么宣传吗？”

　　  徐文摇了摇头。

　　  “引流过后一般就不需要做宣传了，而是要把重点放在客户服务上。”

　　  “你都把客人引到店铺里来了，你总要和人家说清楚你的会员制度是怎么样的吧？”

　　  “需要介绍你们家的产品优点吧？”

　　  “最重要的是，不要冷落每一名客人，要让她们觉得宾至如归。”

　　  “这个时候口碑才是最重要的。”

　　  人都是有从众性的，购物也是一样。

　　  一条街上十家餐馆，只有一家排起了长队。

　　  这个时候你恰好也不知道想吃什么，你会不会跟着排队呢？

　　  当队伍排起来以后，这家餐馆卖什么就已经不重要了，因为客人们会从众，会跟着一起排队。

　　  所以得把重心放回到服务和质量上来。

　　  只有这样，才能在短时间内把口碑树立起来，吸引更多的回头客和自来水。

　　  谭卓听得一愣。

　　  “什么是自来水？”

　　  徐文白了谭卓一眼。

　　  “你们富二代都不上网冲浪的吗？”

　　  “所谓的自来水，就是自发的水军。”

　　  “就比如我玩了这款游戏，我觉得很牛逼，很好玩，不用官方给我宣传费用，我也会把这个游戏推荐给我朋友玩，那么我就是自来水。”

　　  谭卓点了点头，表示自己懂了。