第90章 投诉的分布规律

王霁指着表格解释：

 “你们看，投诉的用户设备地点，都集中在几个城市……”

 “江宁、广陵、润州、庐州……”

 “还有当涂、丹阳、宣州……”

 “它们都在江宁附近，离江宁最多不过150公里，这是巧合么？”

 林牧森回答：“霁神，你可能不太了解，萧氏医疗的根基在江宁，门店在这一带最多，卖得也最好。”

 王霁追问：“不还有线上渠道么？我昨天在电商查到过的。”

 林牧森道：“线上是有，但竞争力不属于第一档，大部分都是线下门店卖出去的，门店优惠力度也大。”

 王霁沉吟片刻，仍旧摇头。

 打开手机计算器：

 “就算线下卖了九成，那不还有一成在全国各地么？”

 “37次投诉，没有一次在其他区域，这种概率有多大？”

 “我算给你们看，每次投诉落在江宁附近的概率，是0.9，那37次都落在这里的概率，是0.9的37次幂，也就是……”

 “0.02！”

 “2%的概率！”

 “你们不觉得奇怪么？”

 林牧森跳了起来，拉甘范仁就往外走：“咱们去找设备方问问，是不是线下门店卖的产品，批次跟线上不一样！”

 对于皓月之环的销售情况，他是有大概了解的。

 线下卖得确实更多，但绝没有九成。

 2%都算多了！

 按真实比例，连0.2%都不到！

 按概率论来说，属于不可能事件。

 王霁、黄瀚飞跟着林牧森，一路来到23楼，询问甲方运营负责人。

 对方很认真，仔细查了一番，表示：“我们销售端没有批次区别，你们可以去器械那边问问，他们良品率老出问题。”

 皮球又踢给了器械。

 林牧森有些为难了。

 比甲方爸爸更难伺候的，是两个甲方爸爸。

 他们互相推诿，暗中还形成默契，甩锅时朝你诡异一笑。

 医疗系统子公司还好，毕竟长期合作，器械那边更难搞……

 搞制造的认死理，死活咬定自己没问题，哪怕这一年来出了各种次品，却坚决不同意是手环端的缺陷导致。

 眼见林牧森迟迟不动，黄瀚飞急了：“走啊！”