第369章 暗夜再临
手机像一块烙铁,灼得我的掌心发烫。客户的投诉如同晴天霹雳,将我们刚刚燃起的希望之火瞬间浇灭。灌溉系统是我们公司的主打产品,也是我们花费了无数心血才研发出来的,如今却出现了质量问题,这无疑是对我们公司声誉的沉重打击。
“佳佳,你先别慌,我们先了解清楚情况再说。”陈强冷静的声音让我稍稍安定了一些。
我深吸一口气,努力让自己镇定下来:“你说得对,我们现在最重要的是找出问题的原因,然后尽快解决问题。”
我们立刻召集了公司管理层和技术骨干开会,并紧急成立了调查小组,由我和陈强亲自带队,深入生产一线和市场进行调查。
调查的过程比我们想象的还要艰难。我们走访了多家经销商和农户,了解到这次产品质量问题的影响范围比预想的还要广,涉及的批次也比我们想象的多。一些农户因为使用了我们公司的问题产品,导致农作物大面积减产,损失惨重,情绪十分激动。
“你们公司怎么搞的?产品质量这么差,害得我们损失惨重!”
“我们当初就是相信你们公司的品牌才购买你们的灌溉系统,现在出了问题,你们必须给我们一个说法!”
面对农户们的质问和指责,我感到无比愧疚和自责。我深知,我们公司不仅仅是生产产品,更是肩负着农民的信任和希望。
经过几天的调查,我们终于找到了产品质量问题的根源。原来,质检团队的负责人为了追求短期效益,忽视了质量检测的严格标准,导致一批不合格的产品流入了市场。
“怎么会这样?我们之前不是已经制定了严格的质量检测标准吗?为什么还会出现这样的问题?”我难以置信地问道。
质检团队的负责人低着头,不敢直视我的目光:“朱总,我错了,我为了完成公司的业绩指标,就……”
他的声音越来越小,但我已经听不下去了。我气愤地拍桌子站起来,怒斥道:“业绩指标?难道还有比产品质量更重要的吗?你知不知道,你的行为给我们公司带来了多大的损失,给农民朋友带来了多大的伤害!”
陈强也十分生气,但他还是克制住了自己的情绪,冷静地对质检团队负责人说:“你现在说这些已经没有意义了,你必须为你的行为承担责任!”
我深吸一口气,努力让自己冷静下来。我知道,现在最重要的是解决问题,而不是追究责任。但是,面对质检团队负责人的失职和公司声誉的损失,我感到无比的愤怒和无力。